[vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_custom_heading text=”Vos questions” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:800%20bold%20regular%3A800%3Anormal”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_toggle title=”Les activit\u00e9s sont-elles maintenues en cas de pluie?”]Les activit\u00e9s sont maintenues en cas de mauvais temps, elles restent praticables et ludiques\u00a0!<\/p>\n
S\u2019il fait froid les combinaisons sont fournies sans surco\u00fbt.<\/p>\n
En cas d\u2019orage violent ou de conditions climatiques qui peuvent entra\u00eener un danger sur l\u2019activit\u00e9, l\u2019activit\u00e9 peut \u00eatre suspendue. Rassurez-vous, les orages passent et vous pourrez reprendre bien vite votre session\u00a0!\u00a0J[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles activit\u00e9s puis-je r\u00e9server en ligne?” el_id=”1483617956399-ae69e6fc-f706″]Les activit\u00e9s que vous pouvez r\u00e9server en ligne sont les suivantes\u00a0:<\/p>\n
[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Comment choisir ma date et mon cr\u00e9neau horaire?” el_id=”1483617967558-b54ae93a-1a66″]Sur le calendrier, les dates disponibles sont en gras.<\/p>\n
[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quelles sont les conditions de remboursement?” el_id=”1483617967170-1f26ba45-e901″]En cas d\u2019annulation partielle ou totale d\u2019une r\u00e9servation, l\u2019Ile de loisirs de Cergy-Pontoise conservera la somme totale vers\u00e9e par le client.<\/p>\n
Nous sommes contraints d\u2019appliquer les conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes sur lesquelles vous vous \u00eates engag\u00e9. Il n\u2019y a pas de remboursement en cas d\u2019annulation.<\/p>\n
Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas dans certains secteurs d\u2019activit\u00e9s, notamment pour des\u00a0prestations de services d’h\u00e9bergement, de transport, de restauration, de loisirs\u00a0fournies \u00e0 une date ou selon une p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e (billet de train, de spectacle, voyage \u00e0 forfait, location d’h\u00f4tel…). Nous nous trouvons dans ce cas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Quand la date est gris\u00e9e cela signifie-t-il qu’il n’y a pas de cr\u00e9neau sur cette date?” el_id=”1483617966998-cb4b934e-f8ae”]Si la date choisie est gris\u00e9e cela signifie qu\u2019il n\u2019y a pas ou plus de cr\u00e9neau propos\u00e9.<\/p>\n
Les seuls cr\u00e9neaux disponibles sont en gras sur le calendrier.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Est-il possible de d\u00e9placer l\u2019horaire de ma r\u00e9servation apr\u00e8s l\u2019achat? Que faire si j’ai du retard?”]Aucune modification ne pourra \u00eatre prise en compte suite \u00e0 un achat en ligne (date, heure, prix, nombre de personnes.)[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Puis-je changer la date de ma r\u00e9servation?”]Aucune modification ne pourra \u00eatre prise en compte suite \u00e0 un achat en ligne (date, heure, prix, nombre de personnes.)[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Y a-t-il un d\u00e9lai de r\u00e9tractation ?”]Le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas dans certains secteurs d\u2019activit\u00e9s, notamment pour des\u00a0prestations de services d’h\u00e9bergement, de transport, de restauration, de loisirs\u00a0fournies \u00e0 une date ou selon une p\u00e9riodicit\u00e9 d\u00e9termin\u00e9e (billet de train, de spectacle, voyage \u00e0 forfait, location d’h\u00f4tel…). Nous nous trouvons dans ce cas.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Je veux annuler, qui dois-je pr\u00e9venir?”]Nous ne proc\u00e9dons pas au remboursement en cas d\u2019annulation, cependant si vous souhaitez proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation de votre r\u00e9servation, vous pouvez envoyer un mail \u00e0 contact@cergy-pontoise.iledeloisirs.fr<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Pour combien de personnes puis-je r\u00e9server au maximum? “]Vous pouvez r\u00e9server le nombre maximum de places encore disponibles sur le cr\u00e9neau.<\/p>\n Ce nombre est vous est indiqu\u00e9 lorsque vous s\u00e9lectionnez la date puis le cr\u00e9neau horaire.[\/vc_toggle][vc_toggle title=”Une personne s’est ajout\u00e9e \u00e0 mon groupe puis-je le rajouter \u00e0 ma r\u00e9servation?”]Vous pouvez ajouter les nouvelles personnes \u00e0 votre groupe en effectuant une nouvelle r\u00e9servation.<\/p>\n Deux groupes qui ont des r\u00e9servations distinctes peuvent pratiquer l\u2019activit\u00e9 ensemble \u00a0sur le m\u00eame cr\u00e9neau horaire.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_custom_heading text=”Les paiements” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:800%20bold%20regular%3A800%3Anormal”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=”1\/3″][vc_custom_heading text=”Vos questions” google_fonts=”font_family:Raleway%3A100%2C200%2C300%2Cregular%2C500%2C600%2C700%2C800%2C900|font_style:800%20bold%20regular%3A800%3Anormal”][\/vc_column][vc_column width=”2\/3″][vc_toggle title=”Les activit\u00e9s sont-elles maintenues en cas de pluie?”]Les activit\u00e9s sont maintenues en cas de mauvais temps, elles restent praticables et [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-96","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/96","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96"}],"version-history":[{"count":17,"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/96\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3173,"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/96\/revisions\/3173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cergy-pontoise.iledeloisirs.fr\/boutique\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}